애드센스 게시자 정책 위반 해결하기(광고 게재 제한 또는 중지 - 성적인 콘텐츠)

티스토리 블로그를 애드센스와 연결해서 운영할 때, Gmail로 발송되어 오는 메일들을 반드시 유심히 읽어보시기 바랍니다. 블로그 운영과 관련하여 매우 중요하고 조치가 필요한 내용들이 메일로 발송되어 올 수 있기 때문입니다. 오늘은 Gmail에 들어가 보니 구글에서 2통의 메일이 와있었습니다.

 

2개의 메일 중 1통은 "축하드립니다. 28일 만에 클릭수 180회를 달성하였습니다."라는 축하 메일이었습니다. 특별한 내용은 아니고 주기적으로 방문자수나 클릭수가 발생하면 알려주는 메일이니 그냥 한번 읽고 넘어가 주시면 됩니다. 그러나 문제가 되는 메일은 나머지 한통인데, "애드센스 게시자 정책 위반 보고서"라는 무서운 제목으로 메일이 발송되었습니다. 메일 내용을 읽어보니 다음과 같았습니다.

"새로운 정책 위반이 감지되었습니다. 이에 따라 애드센스 프로그램 정책 위반이 발견된 페이지에서 광고 게재가 제한 또는 중지되었습니다. 문제를 해결하려면 정책 위반 콘텐츠를 삭제한 후 검토를 요청하거나 정책 위반 페이지에서 광고 코드를 삭제하세요." 

 

내용은 즉, 어떠한 사유로 광고 게재가 제한 또는 중지되었다는 것으로, 블로그 광고 게재를 목적으로 운영하는 사람들에게 매우 민감한 사안입니다. 광고 게재 제한 또는 중단 사유를 상세히 알아보기 위해서는 애드센스 "정책 센터"를 방문해야 합니다. 

 

1. 구글 애드센스 정책 센터에서 문제 원인 확인하기

1) 구글 애드센스(Google AdSense) 정책센터 들어가기

• 구글 애드센스에 접속하셔서 좌측 메뉴를 보시면 "정책센터"라고 있으니, 여기를 눌러 들어가 주세요. 

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2) 문제 내용 확인하기

• 아래와 같이 정책센터에서 현재 문제 되는 항목들을 볼 수 있습니다. 일단 "모든 키워드"에 해당되는 항목 "1"이라고 적혀 있는 것은 현재 1개의 문제가 있다는 것입니다.

• 빨간색으로 표시된 "해결해야 하는 문제"라고 되어 있는 부분에는 다행히 0으로 되어 있습니다. "해결해야 하는 문제"는 가장 심각한 문제로써 광고 게재를 복원하려면 최우선적으로 해결해야 하는 사항입니다.
• "해결해야 하는 문제" 다음에 "광고 게재 중지됨"이라고 되어 있는 부분이 있는데, 다행히 여기도 0%입니다. 광고 요청 0회로 여기에 해당되는 문제는 없는 것으로 보입니다.
• 그리고 다음으로는 "광고 게재 제한됨"이라는 문제 항목이 있습니다. 여기도 현재 0%라고 적혀있지만, 아래를 보시면 '광고 요청 00회'라고 문제가 해당되는 광고 횟수가 적혀있습니다. 따라서 현재 저는 "광고 게재 제한됨"의 문제를 겪고 있는 것입니다.
• 그 아래의 상세 항목을 보시면, 문제가 되는 티스토리 블로그 주소와 해당되는 페이지의 링크가 표시됩니다. '상태'에는 "광고 게재 제한됨"이라고 표시되어 있고, 문제 원인은 "성인용: 성적인 콘텐츠"라고 표시되어 있습니다. 

 

3) "광고 게재 제한됨"이란?

• "광고 게재 제한됨" 옆에 표시된 물음표를 눌러보면 다음과 같은 메시지가 나타납니다.
• "Google 게시자 제한사항에 해당하는 콘텐츠가 포함된 사이트에서 발생한 현재 문제의 영향. 이 콘텐츠로 계속 수익을 창출할 수 있지만 모든 광고 소스가 입찰할 수 있는 것은 아니기 때문에 구매자 수요가 거의 없거나 전혀 없을 수 있습니다. 영향에는 제한된 콘텐츠와 감소된 구매자 수요에 영향을 받은 광고 요청의 총 개수와 총비율이 포함됩니다. 제한된 광고 게재로부터 영향을 받은 현재 문제만 보려면 이 카테고리를 클릭합니다."

• 즉, 현재 상태는 광고 게재가 아예 불가능한 최악의 상태는 아니고 광고는 계속 송출되고 있으나, 본문 내용 중에 성인용 콘텐츠가 포함되어 있다고 판단되기 때문에 일부 광고주들이 이 콘텐츠에 계속 광고하는 것을 꺼리고 있어서, 예전에는 모든 종류의 광고가 붙을 수 있었다면 이제는 일부 제한된 광고만 붙을 수 있다는 것입니다.
• 따라서 문제가 있다고 지정된 페이지에서는 광고 수익이 일부 감소할 수 있고, 제한된 숫자의 광고만 붙을 수 있다는 것입니다. 

 

4) "광고 게재 제한됨" 문제 세부 정보 살펴보기 (정책 센터 > 문제 세부 정보)

• 앞에서 표시된 문제 항목의 가장 오른쪽 '작업' 항목에 있는 '수정' 버튼을 눌러주면 발견된 문제에 대한 상세한 정보를 볼 수 있습니다. 
• '필요한 조치'에 표시된 내용을 보시면 '콘텐츠 문제로 인해 내 페이지에서 광고를 하지 않는 광고주가 있습니다. 광고주 수요 제한에 불만이 없다면 추가 조치는 필요하지 않습니다.'라고 되어 있습니다. 
• 즉, 일부 광고의 숫자는 줄어들지만 줄어든 광고의 숫자에 큰 불만이 없다면 콘텐츠의 내용을 수정할 필요가 없다는 내용입니다. 그렇지만, 감소된 광고 숫자에 불만이 있어 광고 수요 제한을 해소하려는 경우에는 몇 가지 검토를 해서 문제를 수정해야 합니다. 
• 콘텐츠가 Google의 정책 및 제한사항을 준수하는지 검토하고, 페이지에서 문제를 해결하여 업데이트합니다. 이후 수정이 완료되었다면 아래의 '검토 요청' 버튼을 눌러주면 됩니다.

 

2. 광고 게재 제한된 페이지 문제 해결하기

• 이제 문제가 발생한 원인을 파악했다면, 원인을 해결해볼 차례입니다. 현재 발견된 문제는 '성적인 콘텐츠'이므로, 성적인 콘텐츠란 어떤 것들을 의미하는지 우선 'Google 게시자 정책 및 게시자 제한사항'에서 확인해봅니다.

1) Google 게시자 제한사항 : 성적인 콘텐츠

※ Google에서 제한되는 성적인 콘텐츠란?

● 과도한 노출이 포함된 콘텐츠
● 성적으로 자극적이거나 성적 흥분을 유발하고자 하는 의도로 제작된 콘텐츠
예시) 가슴, 엉덩이 또는 중요 부위의 클로즈업, 속이 비치는 옷차림, 흐릿한 선정적인 신체 부위 노출, 선정적인 모습으로 포즈를 취하거나 옷을 벗는 남성 또는 여성의 모자이크 처리된 이미지

● 성적 페티시 관련 내용의 콘텐츠
예시) 관음증, 롤플레잉, 결박, 지배/복종, 가학 피학성 성애

● 성적 엔터테인먼트에 대한 콘텐츠
예시) 포르노 영화제, 성인용 웹캠 서비스, 스트립 클럽

● 성인용품을 홍보하는 콘텐츠
예시) 성인용 장난감, 러브젤, 성기능 강화제

● 불륜 및/또는 성적 만남을 조장하는 콘텐츠
예시) 불륜, 무분별한 성생활, 급만남, 가벼운 만남

● 성기능에 관한 조언을 제공하는 콘텐츠
예시) 성행위 조언

● 성기능 개선 의약품 및 보조식품을 홍보하는 콘텐츠
예시) 발기부전 약, 성욕 강화 보조식품

 

2) 내 콘텐츠의 문제 해결 후 '검토 요청'하기

앞에서 알아본 게시자 제한사항(성적인 콘텐츠) 내용들을 참조하여, 내 블로그 내용을 검토해봅니다. 문제가 될만한 사항들이 있는지 살펴보고 필요한 사항들은 수정해줍니다.

  ※ 참고로 앞에서 설명했듯이 '광고 게재 제한됨'은 광고가 아예 안 되는 것이 아니라 일부 광고주들로부터 광고를 받지 못하는 것이므로 내 콘텐츠를 수정할 마음이 없다면 수정하지 않아도 됩니다. 다만, 광고가 아예 중단되는 문제가 되었을 때는 반드시 콘텐츠를 수정하거나 삭제하셔야 합니다.

 

내 콘텐츠에서 문제가 될만한 사항들을 모두 수정 또는 삭제하여 문제를 해결합니다. 이후 문제가 모두 해결되었다고 판단된다면 '검토 요청' 버튼을 눌러주시면 되며, 검토 요청 버튼을 누르면 아래 그림과 같은 페이지가 나타납니다.

• "가이드라인에 따라 모든 것을 완료했으며 이 페이지의 검토를 요청합니다."에 체크를 합니다. 
• 일반적으로 검토에는 1주일이 소요되지만, 더 많은 시간이 걸릴 수도 있다고 합니다.
• 월간 검토를 요청할 수 있는 숫자는 200건이며, 이번 요청으로 월간 한도는 200에서 199건으로 줄어들게 되지만, 일반적으로는 월간 200건을 다 쓸 만큼 검토 요청할 일이 별로 없으므로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.
• 모두 확인되었다면 "요청 제출" 버튼을 눌러줍니다.  

 

검토 요청을 완료하면 아래와 같은 메시지가 나타나며, 약 일주일 가량 기다리다 보면 검토 결과를 받을 수 있을 것으로 생각됩니다. 이상으로 정책 위반으로 인한 광고 게재 중단 또는 제한에 대해 해결하는 방법을 알아보았습니다.